Voorwaarden
Voorwaarden voor Dictovo.
Deze voorwaarden in gewone taal beschrijven de huidige Personal en Team licenties die via dictovo.com worden verkocht. Dictovo wordt gemaakt door Altern Media in Nederland. Gebruik Contact voor vragen voordat je koopt.
Wat koop je?
Personal is een jaarlicentie voor individuele lokale spraak naar tekst op Mac en Windows. Team wordt per jaarlijkse lidlicentie verkocht, met een aparte code per toegewezen lid, centrale facturen, accountinzicht en uitrolcontrole.
Wat betekent jaarlijks?
Jaarlijks betekent dat de licentie voor een jaarperiode wordt verkocht, tenzij een later aanbod iets anders vermeldt. Toegang, support, updates, facturen en accountrecords volgen de voorwaarden die bij checkout staan.
Support en updates
Support richt zich op activatie, licentietoegang, facturen en kernproblemen van het product. Custom setup, training, integraties, workflowautomatisering en onbeperkte feature requests vallen daar niet onder tenzij apart afgesproken.
Planwijzigingen en upgrades
Extra functies, Pro, Business of enterprise opties kunnen betaalde upgrades zijn met eigen prijzen, trialvoorwaarden, apparaatlimieten, supportniveaus en functieperiodes of updateperiodes. Teamklanten kiezen het aantal lidlicenties en beheren iedere code apart.
Refundbeleid
Als Dictovo niet werkt op je ondersteunde apparaat of de licentie na redelijke ondersteuning niet geactiveerd kan worden, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op voor een beoordeling van terugbetaling. Terugbetalingen bij zakelijk verkeerd gebruik, niet ondersteunde apparaten of voorkeurwijziging na succesvolle activatie worden per geval beoordeeld.
Platformbeschikbaarheid
Mac en Windows worden ondersteund. iOS en Android staan gepland, maar zijn geen gegarandeerde leveringen tenzij dit expliciet in een latere aanbieding staat.
Privacygrens
Dictovo is alleen voice-to-text. De app is gebouwd rond lokale transcriptie. Dictovo voert zelf geen opdrachten uit en hoort binnen het lokale kernproduct geen gedicteerde audio of tekst te uploaden voor transcriptie.
Zakelijk gebruik
Bedrijven mogen Dictovo kopen en gebruiken voor medewerkers of teamleden. Licentiestoelen, activatielimieten, facturen en supportrecords worden beheerd via het Dictovo accountportaal.
Support en facturen
Support loopt via Contact en het klantaccountportaal. Stripe betalingen, facturen, licentiestatus, downloads en supporttickets zijn beschikbaar na accountsetup.